CAYIR SigortaGiriş

Kaza / Hasar

Kaza anında ne yapacağınızı adım adım anlattık. Dosyanızı biz takip ederiz.

Kaza sonrası adımlar

Önce güvenlik, sonra kayıt. Sırasıyla ilerleyin.

  1. Kimse yaralandı mı bakın; yaralı varsa önce 112'yi arayın.
  2. Aracınızı güvenli bir yere çekin, dörtlüleri ve reflektörü koyun.
  3. Karşı tarafla tartışmayın; belgeleri ve plakayı not edin.
  4. Tutanağı doldurun ya da polis/jandarma çağırın.
  5. Fotoğrafları çekin ve hasar bildirimini başlatın.

Kaza tespit tutanağı

İki taraf anlaşıyorsa tutanağı kendiniz doldurabilirsiniz.

  1. Yaralanma yoksa ve araçlar hareket edebiliyorsa tutanak yeterlidir.
  2. Her iki aracın plaka, ruhsat ve poliçe bilgilerini yazın.
  3. Kaza yerini ve çarpışma noktasını krokide gösterin.
  4. İki taraf da imzalar; nüshayı yanınıza alın.
Tutanağı doldur

Fotoğraf nasıl çekilir

Eksik fotoğraf, dosyanın en sık gecikme sebebidir.

  1. Araçlar yerinden oynamadan önce genel görünümü çekin.
  2. İki aracın plakalarını okunur şekilde çekin.
  3. Hasarlı bölgeyi yakından ve uzaktan ayrı ayrı çekin.
  4. Yol, levha ve çizgilerin göründüğü bir kare alın.

Hasar bildirimi

Bildirimi ne kadar erken yaparsanız dosya o kadar hızlı ilerler.

  1. Poliçe numaranızı ve kaza saatini hazırlayın.
  2. Tutanak ve fotoğrafları ekleyin.
  3. Bildirimi yaptıktan sonra size bir dosya numarası verilir.
  4. Dosya numarasını saklayın; takip bu numarayla yapılır.

Çekici ve asistans

Araç yola devam edemiyorsa çekici poliçenizden gelebilir.

  1. Poliçenizde asistans olup olmadığını kontrol edin.
  2. Asistans hattını arayın; konumunuzu ve plakanızı verin.
  3. Çekici gelene kadar aracınızın içinde değil, güvenli bir yerde bekleyin.

Dosya takibi

Dosyanızın hangi aşamada olduğunu birlikte takip ederiz.

  1. Dosya numaranızla bize ulaşın.
  2. Eksik evrak varsa size adıyla söyleriz.
  3. Eksper ataması, onarım ve ödeme aşamalarını bildiririz.

Teklif ve bilgi için bize ulaşın.

İletişim
CAYIR Sigorta | Sigorta Acentesi